Как Оксана мебель меняла

Решила я осенью купить кровать. выбор пал на всем известный магазин hoff.ru . Выбор там большой и достаточно легко найти что-то адекватное не из лакированного дерева со стразами. 

Выбрала кровать, матрас и наматрасник. В наличии не оказалось, сказали привезут через неделю. Ну что ж, не так долго, подумала я.

В день Х-1 звонят мне из магазина и спрашивают, могу ли я в день Х принять доставку. Я радостно соглашаюсь и остаюсь на следующий день дома.

Утром следующего дня звонит мне невеселый мужчина и говорит, что мою кровать потеряли, уточняет, хочу ли я получить в доставку все остальное или же буду ждать, когда они найдут кровать. Конечно же, мне хотелось спать на кровати, а не на полу, и я ответила, что доставка мне нужна целиком. Ну ОК, сказал мужик и положил трубку.

Чет совсем не ОК подумала я и начала звонить в службу поддержки. Жизнерадостная девушка из коллцентра сказала что готова решить любую мою проблему, и что если кровать потерялась, может я все-таки хочу получить матрас. Мой ответ был неизменным, я просила доставки всего и сразу. Вечером дня Х звонят мне из магазина и недовольным голосом сообщают, что кровать нашли. Но так как я отказалась!! сегодня принимать доставку, следующий день доставки будет день Х+2.

Collapse )

Когда ты лох

 

Поднакопилось историй из серии #Оксана_общается_с_миром разной степени трешовости. Захотелось поделиться, поэтому вот.

Начну с самой последней, не буду писать "крайней", потому что бесит это слово)

На данный момент решения проблемы так и не нашлось, ждем развития ситуации, но скорее всего, все так и останется без изменений. Итак, начнем.

Покупая билеты на самолет, будучи уже полгода с новой фамилией, Оксана пишет данные нового загранпаспорта и указывает старую фамилию. Тадам! Получается несуществующий человек с безвозвратным билетом.

Билет покупала на сайте city.travel (очень не рекомендую повторять вам данную глупость). Контакт центр работает по скрипту и создает запрос в службу поддержки, у которой нет никакого телефона и связь осуществляется посредством переписки. Служба поддержки пишет, что ничем помогать они не будут, если хотите, обращайтесь в авиакомпанию.

Collapse )